Zargar GetränkeShop GmbH - Ihr Getränkelieferservice in Wiesbaden - Für jeden Anlass / ehemals Stiftstr.2 - Wiesbaden

Babak S.

Beste Getränke Shop in Rhein Main Gebiet, ich fahre sogar aus Frankfurt nach Wiesbaden um dort meine Getränke zu kaufen. Service ist auch super und die Mitarbeiter immer freundlich und hilfsbereit.

Rebecca S.

Unzuverlässig. Getränkelieferung telefonisch zugesagt und nicht durchgeführt. Sehr unprofessionelles Verhalten.

Edit: Getränkeshop meint, ich hätte dort nie bestellt und es nicht erhalten. Leider war dies Tatsache. Adresse wurde falsch notiert. Nachdem ich dort erneut anrief, weil die Lieferung ausblieb, wurde diese erneut aufgenommen. Auf dem Lieferschein stand dann aber das eigentliche Lieferdatum und man konnte deutlich erkennen, dass die Adresse berichtigt wurde. Meine Bewertung jetzt als Fake hinzustellen ist eine absolute Frechheit.

Weitere 2 Lieferungen wurden zwar einigermaßen zuverlässig ausgeführt, aber hatten trotzdem immer einen gewissen unzufriedenen Beigeschmack, weshalb ich zu einem anderen Lieferanten umgestellt habe.

Als konstruktive Kritik: schreibt die Adressen ordentlich auf, bestätigt sie per Email und fragt nochmal nach, wenn ihr die Adresse nicht richtig habt.

ceylan U.

Wir bestellten bei dem Unternehmen aufgrund der Positiven Feedbacks, welches wir hier auf Google entnehmen konnten, nach 2x Bestellungen entschlossen wir uns einen anderen Getränkelieferanten aufzusuchen.

Wir als großes Unternehmen der Mediq Group, sind von der Leistung des Getränkemarktes Zargar überhaupt nicht zufrieden.

Ich möchte erwähnen, dass wir diesem Unternehmen 2x die Chance geschenkt haben, uns zu beliefern, leider mussten wir die Erfahrungen sammeln, dass unsere Bestellung mehrfach nicht aufgenommen wurde.
Am Telefon verlief das Gespräch mehrfach sehr unhöflich und sehr unprofessionell.

Bei der ersten Bestellung wurden die Getränke falsch Beliefert.
Die zweite Bestellung gaben wir über das AB auf, allerdings wurden wir nicht beliefert.
Im Gespräch hieß es, dass eine Nachricht überhaupt nicht eingegangen sei. (dies schon 2x!)
Wir möchten erläuterten, dass wir mit dem Service nicht zufrieden sind und von daher werden auch wir keine Bestellungen mehr hier durchgeben. Wir bekamen Letzen endlich nur eine Freche Antwort mit
" Wir sind ja auch gar nicht mit Ihnen zufrieden und wollten Sie auch nicht mehr beliefern" (irgendwie alles 2 deutig, komisch? Wurde unsere Bestellung deswegen nicht beliefert? Wenn es so sei, warum bekommen wir nicht bescheid gesagt?) Uns ist nur aufgefallen, dass dieses Unternehmen keine Kritik aufnehmen kann.

Thomas S.

Es macht Freude zu sehen, dass es Menschen wie Herrn Zargar gibt, die ihr Geschäft mit so einer Leidenschaft und Hingabe betreiben. Ich fühle mich hier seit Jahren gut aufgehoben und beraten. Das Sortiment ist groß und der Service hervorragend. Für mich ist der Zargar Getränkeshop die Nummer Eins und eine klare Empfehlung.

Nicole M.

In Bezug auf die unten aufgeführte Bewertung und Ihre Antwort kann ich Ihnen, Herr Zargar, nur Folgendes schreiben:
1. Bevor ich diese Rezension geschrieben habe, habe ich Ihnen persönlich die Chance gegeben, das Geschehene zur erklären oder sich zu entschuldigen. Aber wie bei den bisherigen, übrigens immer von mir ausgegangen, Kontakten, kam hier nur eine sehr kurze Antwort zurück, die mit keinem Wort die angeblich meinerseits begangenen Versäumnisse erwähnt. Im Gegenteil, Sie sprechen von einem Missverständnis Ihrer Mitarbeiterin und schieben es somit ihr in die Schuhe. Wie passt das zu Ihrer Antwort auf meine Rezension
2. Es ist mir klar, dass man sich als Inhaber bei schlechten Rezensionen rechtfertigen möchte, aber diese Antwort bestätigt nur unseren Eindruck der Unseriösität. Entweder scheuen Sie vor einer solchen Lügengeschichte zu Gunsten Ihres Geschäfts nicht zurück oder Sie reden von einem komplett anderen Kunden. Zumindest kann ich den Ablauf der Geschehnisse nachweisen und bei der Aufklärung behilflich sein. Aber haben Sie daran überhaupt Interesse? Bisher leider nicht.
3. Hätten wir jemals so etwas Konkretes, wie in Ihrer Antwort beschrieben, von Ihnen gehört, wären wir äußerst dankbar gewesen!! Das war alles, was wir wollten! Nur zu gern hätten wir die Abläufe gewusst, alles festgezurrt, die Abnahme zugesagt, eine komplette Zahlung im Voraus geleistet etc. Deswegen habe ich Sie mehrmals angerufen und angeschrieben, um dieses weit im Voraus der Hochzeit zu tun! Bis Sie ein Gespräch (mit Ihrer Mitarbeiterin) ca. 2 Wo vor der Hochzeit vorschlugen. Um eine Abholung ging es da keineswegs!! Was macht das überhaupt für einen Sinn? Sie wollten die Sachen doch liefern.
Als seriöser Geschäftsmann könnte man einen Fehler eingestehen oder sich entschuldigen anstatt einen von Anfang bis Ende ausgedachten Ablauf der Geschehnisse niederzuschreiben, der den Kunden in schlechtes Licht rücken soll.
4. Zuletzt noch zur Ihrer angedrohten Prüfung "weiterer Schritte gegen meine Verunglimpfungen": Ich denke Sie wissen, dass, wenn in diesem Fall jemand irgendwelche Schritte prüfen kann, dass ich das bin bzw. wir das sind. Sehr gern nehmen wir Ihr Angebot an, bei Ihnen zum Gespräch vorbeizukommen. Vielleicht wird Ihnen dann ja Einiges klar.
MfG Nicole M.

GF, Herr Tohid Zargar, ist an Unzuverlässigkeit und Unprofessionalität nicht zu übertreffen. Auf keinen Fall Veranstaltungen von diesem Getränkeshop beliefern lassen!! Persönlicher Kontakt mit dem Kunden wird von Herrn Zargar wohl eher vermieden, E-Mails werden offensichtlich weder ordentlich gelesen noch ohne Erinnerung beantwortet. Zusagen über Lieferung von Equipment und Getränken werden jedoch mündlich und dann auch schriftlich getroffen, um zwei Wochen vor der Veranstaltung (Sektempfang mit 130 Personen!!) allerdings ohne Skrupel und erst auf telefonische Nachfrage einer Angestellten von Herrn Zargar zu 80% zurückgenommen zu werden! Obwohl wir bei diesem Telefonat im Laden anwesend waren, legte Herr Zargar keinen Wert darauf mit uns - dem schockierten, enttäuschten Kunden - zu sprechen. Wie egal muss einem der Kunde eigentlich sein, wenn man sich noch nicht einmal mit einer Anfrage in der Größenordnung und für ein solch persönliches Event wie eine Hochzeit beschäftigt. Im November 2018 von uns vor Ort persönlich und im Detail im Januar 2019 per E-Mail angefragt, von Herrn Zargar Details bestätigt, Besprechungstermin im Mai 2019 auf Angestellte abgewälzt, die von nichts wusste, dann ohne mit der Wimper zu zucken per Telefonat mit Angestellter 80% der zugesagten Leistungen zurückgenommen. Wir standen zwei Wochen vor unserer Hochzeit mit komplett leeren Händen da!! Dies möchten wir allen anderen potentiellen Kunden ersparen, daher die ausführliche Rezension.
Fazit: Angestellte im Getränkeshop sehr nett, hingehen und Getränke kaufen klappt hier vielleicht, aber alles Weitere wegen der Inkompetenz des Chefs sicherlich nicht. Leider konnten wir keine 0 Sterne vergeben. Zum Glück gibt es auch Profis in der Branche, die uns kurzfristig gerettet haben und auf die Verlass ist.

ayden M.

Vielen Dank für dir Schnelle Lieferung der Getränke für unser Büro.
Sehr zuverlässig und guter Service.
Deswegen gibt es von mir 5 Sterne.

Liebe grüße
Ayden Mustafa

UAN

Seit JAHREN kaufe ich dort meine Getränke oder lasse sie liefern
Wenn es dabei mal 2 kleine Pannen gab, ist das schon kein Problem
Ansonsten: höflich, pünktlich und hilfsbereit
P.S. Ich bin kein Großabnehmer!

Rüdi M.

In Bezug auf die unten aufgeführte Bewertung und Ihre Antwort kann ich Ihnen, Herr Zargar, nur Folgendes schreiben:
1. Bevor ich diese Rezension geschrieben habe, haben wir Ihnen persönlich die Chance gegeben, das Geschehene zur erklären oder sich zu entschuldigen. Aber wie bei den bisherigen, übrigens immer von uns ausgegangen, Kontakten, kam hier nur eine sehr kurze Antwort zurück, die mit keinem Wort die angeblich unsererseits begangenen Versäumnisse erwähnten. Im Gegenteil, Sie sprechen von einem Missverständnis Ihrer Mitarbeiterin und schieben es somit ihr in die Schuhe. Wie passt das zu Ihrer Antwort auf meine Rezension
2. Es ist mir klar, dass man sich als Inhaber bei schlechten Rezensionen rechtfertigen möchte, aber diese Antwort bestätigt nur unseren Eindruck der Unseriösität. Entweder scheuen Sie vor einer solchen Lügengeschichte zu Gunsten Ihres Geschäfts nicht zurück oder Sie reden von einem komplett anderen Kunden. Zumindest kann ich den Ablauf der Geschehnisse nachweisen und bei der Aufklärung behilflich sein. Aber haben Sie daran überhaupt Interesse? Bisher leider nicht.
3. Hätten wir jemals so etwas Konkretes, wie in Ihrer Antwort beschrieben, von Ihnen gehört, wären wir äußerst dankbar gewesen!! Das war alles, was wir wollten! Nur zu gern hätten wir die Abläufe gewusst, alles festgezurrt, die Abnahme zugesagt, eine komplette Zahlung im Voraus geleistet etc. Deswegen wurden Sie mehrmals angerufen und angeschrieben, um dieses weit im Voraus der Hochzeit zu tun! Bis Sie ein Gespräch (mit Ihrer Mitarbeiterin) ca. 2 Wo vor der Hochzeit vorschlugen. Um eine Abholung ging es da keineswegs!! Was macht das überhaupt für einen Sinn? Sie wollten die Sachen doch liefern.
Als seriöser Geschäftsmann könnte man einen Fehler eingestehen oder sich entschuldigen anstatt einen von Anfang bis Ende ausgedachten Ablauf der Geschehnisse niederzuschreiben, der den Kunden in schlechtes Licht rücken soll.
4. Zuletzt noch zur Ihrer angedrohten Prüfung "weiterer Schritte gegen meine Verunglimpfungen": Ich denke Sie wissen, dass, wenn in diesem Fall jemand irgendwelche Schritte prüfen kann, dass wir das sind. Sehr gern nehmen wir Ihr Angebot an, bei Ihnen zum Gespräch vorbeizukommen. Vielleicht wird Ihnen dann ja Einiges klar.
MfG Rüdi M.