SaLo Fashion Boutique - Ehlscheid

Melanie H.

Ich bin super zufrieden mit meinen Bestellungen. Besonders das Top „Lou“ hat es mir sehr angetan. Genauso wie das Lounge Set. Ich werde definitiv immer wieder bestellen. Die Lieferzeit war auch super in Anbetracht der Tatsache, das die Artikel direkt beim Hersteller bestellt und dann mit Liebe verpackt werden. Bei Sara kriegt man eine super Beratung. Kann es nur empfehlen es selber mal auszuprobieren.

Nicole K.

Dieser Shop ist toll. So schöne Kleidung und Accessoires.
Die Größenangaben passen und der Kundenservice ist super.
Ich habe selten so schnell antworten auf meine Fragen bekommen.
Lieferungen kommen sehr zügig an und die Überraschungsboxen zu Ostern oder Muttertag waren so wundervoll und mit qualitativ hochwertigen Artikeln bestückt.
Einfach immer wieder schön.

Angelika F.

Jedes Bekleidungsstück welches ich mir bestellt habe war seinen Preis wert und ich war auch mit der Passform sehr zufrieden

Eva K.

Ich liebe die Mode und Accessoires von SaLo einfach. Super Qualität und immer Trendaktuell.

Zwischendurch werden immer limitierte Boxen angeboten, einfach der Knaller soviel mehr Inhalt wie die Höhe des eigentlichen Preises.

Der Kundenservice ist auch mega, super Beratung und ein bomben Team.

Für mich die erste Adresse in Sachen Mode.

La F.

Leider habe ich durchweg schlechte Erfahrungen mit mit dem Shop gemacht.
Etwas bestellt und da der Versand sehr lange auf sich warten ließ, wollte ich die Bestellung stornieren. Angeblich kann man dort nicht stornieren, da die Maßenware wohl kundenspezifisch geordert würde. Letztendlich wurde die Bestellung dennoch storniert. Die Kommunikation war durchweg unfreundlich, es wurde mir Testkauf unterstellt und dass ich dem Shop absichtlich schaden wolle. Beides trifft nicht zu.
Aufgrund meiner Erfahrung kann ich von diesem Shop nur abraten.

C. C.

Online bestellt. Ware kam schnell an und war gut verpackt. Das war das positive. Die Qualität der Kleidungsstücke fand ich schlecht und sie rochen chemisch. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt für mich gar nicht, zudem ist der Kundenservice optimierbar. Retouren muss man selbst bezahlen und der Betrag wird frecherweise "für den nächsten Einkauf" einbehalten statt rückerstattet. Das steht in den AGBs des Shops anders (siehe Screenshot anbei). Wenn da "ursprüngliches Zahlungsmittel" steht möchte ich den Betrag auch so erstattet bekommen und nicht als Gutschrift für den nächsten Einkauf. Bitte unbedingt den Kunden zuliebe ändern! Ich finde auch die Kommentare unter den bereits getätigten Google-Bewertungen geschmacklos, denn sie zeigen, dass Fehler nicht wirklich eingestanden werden. Es wird sich in Ausreden geflüchtet, dabei sind negative Bewertungen eine Chance, das eigene Unternehmen zu verbessern. Schade drum! Ich habe ein Mal bestellt und mache dies nie wieder! Zum Glück konnte PayPal meinen Streitfall für mich gewinnen und so konnte ich mein Geld auf mein Konto zurückbekommen. Der Kundenservice hat sich nämlich komplett quergestellt, trotz mehrfacher Bitten und den Hinweisen auf die Missachtung der eigenen AGBs.

Nachtrag zum Inhaber-Kommentar:

- Die Frist wurde von mir eingehalten. Habe frühzeitig die Retoure angefragt, Antwort kam erst Tage später. Mein Anfragedatum zählt, nicht das Bearbeitungsdatum!
- Ich bin keine Testkäuferin, sondern eine echte Kundin mit einer schlechten Erfahrung. Ich nehme mir die Zeit nicht, um dem Shop oder Ihnen finanziell zu schaden, sondern meiner Frustration über den Kundenumgang Luft zu machen und Sie deutlich auf verbesserbare Umstände hinzuweisen. Zudem ist es nur fair, wenn Kunden andere potenzielle Kunden vor den nicht eingehaltenen AGBs seitens SaLo zu warnen. Sie tun dies nicht und dann ärgert man sich im Falle von Rücksendungen schwarz. Das ist nicht kundenorientiert!
Anbei wie gesagt ein Screenshot von Ihren AGBs zum Zeitpunkt meiner Bestellung im Dez. 2023. Bitte daran halten oder ändern lassen und die Kunden explizit beim Einkauf auf die Gutschrift hinweisen.

- J.

Achtung Neukunden, unbedingt die AGB und die restriktiven Rückgaberichtlinien lesen!!
Meine Frau hatte über eine Bekannte telefonisch Kleidungsstücke bestellt, die im Voraus bezahlt werden mussten. Aufgrund der telefonischen Bestellung über die Affiliate haben wir nicht die AGB und Rückgaberichtlinien gelesen (klar, unsere Schuld) und sind von den im Internet üblichen Rücksendebedingungen wie bei Otto oder Amazon ausgegangen.
Nach 3 Wochen kam das Paket an. Kein Retourenschein und keine Rücksendeanschrift im Paket.
Die Kleidungsstücke waren leider 2 Nummern zu groß und auch die Qualität entsprach nicht unseren Erwartungen.
Eine Rücksprache mit der Geschäftsinhaberin ergab, dass die Retoure auf eigene Kosten erfolgen muss und auch nicht der Kaufpreis erstattet wird, sondern es nur eine Gutschrift für einen nächsten Kauf gibt.
Nach dem Studium der Rezensionen stellten wir fest, dass auch andere Kunden offenbar ähnliche Probleme mit diesen Online-Shop und auch den Gutscheinen hatten und ein weiterer Kauf für uns nicht in Frage kam.
Also die nagelneuen Kleidungsstücke an die AWO verschenkt, die haben sich sehr gefreut über Neuware in Übergröße.

Liebe Inhaberin, nein dies war kein Testkauf. Wir sind lediglich sehr unzufrieden mit Ihren restriktiven Geschäftsbedingungen.

Marischa F.

Ich liebe es bei SaLo zu shoppen.
Die Klamotten sind super, das Team sehr nett.
Habe schon einige Sachen dort gekauft und bin absolut zufrieden.
Ich hatte einen Jumpsuit im Sale gekauft und obwohl die Kleidung dann normal nicht umgetauscht werden kann, sie aber leider eine offene Naht hatte, habe ich sofort eine Gutschrift erhalten und mir dafür etwas anderes ausgesucht 😊

Auch bin ich bei Sarah eine Modenshow mitgelaufen und es war einfach super! Es war eine tolle Stimmung und vorallem die Wertschätzung, die uns entgegen gebracht wurde, war einfach toll!