Kaufland Gelnhausen - Gelnhausen

Ilka Stenzel

Weihnachten: Gut, keiner hat Lust auf diesen Andrang. Aber nur 1 geöffnete Kasse und eine Kassiererin die nicht mal Bitte und Danke sagen kann. Und deren Blicke schlimmer als der Lauf einer Pistole ist. Ich war entsetzt.

Sabine Tost

Gut sortiert. Immerwieder sehr gute Angebote. Parkplätze genügend vorhanden. UND die Mitarbeiter immer hilfsbereit.
Im Gebäude selbst: Bäcker, Metzger, Post und Tabakwaren sowie eine Apotheke. Ergo...(fast alles) in einem Aufwasch zu erledigen.

Tob Loe

Die Artikel und lebensmittelauswahl ist vielfältig. Obst und Gemüse scheinen frisch zu sein. Wenn man selten im kaufland ist, fällt es schwer die Übersicht zu bewahren. Gerade wenn man einen großeinkauf tätigen möchte. Hier würde ich mir mehr Orientierung wünschen. Ebenfalls finde ich die fleischwarenabteilung im kaufland nicht gut. Die geruchsentwicklung in diesem Bereich ist gelinde gesagt Widerlich

Wahnsiedler Ralf

Sehr gut
Freundliches Personal

Heike Schmeier

Wenn man Angebote (heute z.b die Butter) bei Kaufland kaufen möchte,kommt man sich mittlerweile vor als wäre man in der DDR und würde Bananen kaufen wollen...
3 Stück pro Haushalt...
In der Plätzchen-back Saison ist das eine Lachnummer!!!
Dann verzichtet zukünftig auf solche Aktionen kurz vor Weihnachten, dann müssen sich die Kunden auch nicht ärgern!

Das habe ich noch nie in irgendeinem anderen Geschäft erlebt ...

Helmut Fischer

Großes Angebot für den täglichen Gebrauch und drüber hinaus auch im nonfood Bereich alles vorhanden sowie freundliches Personal durchweg

André Hergert

Nachdem ich schon in mehreren "Kaufländern" unterwegs war, gefällz mir mein heimisches am Besten. Vidl mehr Platz als in anderen, die Gänge sind überall breit genug und fast immer sind die Regale gut gefüllt. Die Mitarbeiter sind freundlich. Die Deko-Abteilung ist leider etwas geschrumpft, das finde ich sehr schade, da es immer so tolle Herbst-Blätter und ähnliches gab.

Amina

Immernoch schockiert: am 12.September 2024 um ca. 11:30 Uhr: an der Kasse wurde die reduzierte Ware nicht berücksichtigt und man hat den vollen Preis genommen. Ich sollte dies laut Kassiererin an der Info reklamieren und man würde mir die Differenz auszahlen. An der Info stand eine ziemlich grimmige und vollschlanke Bedingung. Ihr Anblick verhieß schon nichts Gutes. Als meine Kollegin und ich sie drauf informierten, dass die Preise falsch waren und die Ware an der Kasse nicht reduziert wurde, kam sie zu dem Entschluss, dass bei sieben reduzierten Produkten, ich nur 6 gezahlt hätte und ich normalerweise was dazu zahlen müsste. Als ich mir das angucken wollte, weigerte sie sich meine Quittung auszuhändigen. Als ich sie damit konfrontierte, dass es die Quittung mein Eigentum ist und meine Kollegin für mich das Wort ergriff sonst die Polizei zu rufen um sie wegen Diebstahl anzuzeigen, zum einen weil sie mir meine Quittung nicht geben und zum anderen weil sie mir die Differenz nicht auszahlen wollte, gab sie mir dann doch stotternd meinen Beleg und meinte ich solle gefälligst ruhig sein, sonst bedient sie mich nicht weiter. Auf einmal kamen aus dem Nichts zwei ihrer Kollegen. Eine mit schlecht gefärbten blond-roten Haaren. Sie wollte mich ohne weiteres wegschicken, obwohl ich recht hatte und die andere ist dann gegangen nachdem ich erklärt habe wo der Fehler lag. Nach hingucken der Quittung wurde mir klar , dass die sieben Produkte doch von mir bezahlt wurden. Als ich sie damit konfrontiert habe, wollte sie angeblich das ja klar stellen, dass sie nicht richtig gezählt hätte.
Nicht nur das ich von ihr bestohlen wurde, kommt noch eine Lüge hinzu. Sie sagte auch dass sie sich nicht entschuldigen will. Sie hat wohl offensichtlich einen Fehler begangen und sie repräsentiert Kaufland, dementsprechend wird sie wohl bezahlt, das sie da steht, warum dann keine Entschuldigung, wenn es doch klar auf der Hand liegt, das sie einen Fehler gemacht hat. Hätte sie ihren Fehler eingeräumt und sich entschuldigt, wäre es für mich kein Problem mehr gewesen, denn jeder macht mal Fehler. Ist ja nichts schlimmes dabei, aber was mich wütend gemacht hat, war die Art und Weise wie sie uns behandelt hat und das sie alles vertuschen wollte. Diese Frau hat mich echt schockiert. Nicht mal zählen kann sie, wie es wohl aussieht und für ihre Fehler kann sie sich auch nicht einmal entschuldigen. Kundenorientierung und Kundenfreundlichkeit gleich null, nur der Anblick hat mir schon gereicht. Kein Lächeln, kein Hallo gar nichts.
Wir Kaufland Kunden bezahlen doch ihren Lohn. Wenn sie nicht weiß, wie man mit Kunden umzugehen hat, ist sie dort einfach falsch.
Ich war so wütend, dass ich erst beim Rausgehen bemerkt habe, dass sie mir nur die Hälfte zurückgezahlt hat. Beweis: auf der Quittung steht die zurückgezahlte Summe, die nur die Hälfte war, mit ihrer Unterschrift.
Das war mir zu blöd. Wir sind dann gegangen. Das Erlebte muss aber niedergeschrieben werden.

Bitte Kaufland geschultes Personal wäre ganz gut, die zumindest zählen können und freundlich sind.