Grand Hotel Zell am See - Zell am See

Michael S.

Das Hotel liegt wunderschön am See. Wir hatten ein sehr schönes Zimmer ganz vorne. Die Zimmer hinten sehen auch noch auf den See sind aber dann sehr nahe an der Bahn. Das Zimmer selbst war sehr geräumig und sauber. Einzig der Balkongriff muss nachjustiert werden und der Badewannenablauf gehört repariert. Auch der Grand Spa war sehr neu und schön mit wunderbahrer Aussicht über den See im OG5.|Das Essen war ausgezeichnet und das gesamte Personal war sehr freundlich, höflich und zuvorkommend.

Michael B.

Angebot, Lage, Parken, Zimmer, Service, Essen sehr gut. Der Spa-Bereich ist etwas in die Jahre gekommen, keine Treppe, nur 1,20m Tief und nicht so warm wie man das nach einem Tag im Winter erwarten würden, auch das Jacuzzi und das Kinderbecken waren mehrere Tage nicht warm... Die Duschen sind eng und sehr renovierungsbedürftig...

Sabine G.

Wir waren 2 Nächte mit Halbpension im Grand Hotel.
Die Rezeption beim Check-in wusste gar nicht das die Nachmittagsjause im Preis inkludiert ist.
Das man in Österreich Urlaub macht und dort wenig Personal findet welches Deutsch spricht finden wir auch nicht so gut. Sehen wir aber wegen der Lage darüber hinweg.
Kennzeichnung wohin man muss um in die Garage oder um ins Spa zu kommen ist zu wenig.
Die Küche ist Top. Das Essen ( egal ob Frühstück oder Nachmittagsjause die wir am 2. Tag dann doch inkludiert hatten oder Abendessen) war hervorragend.
Beim Service möchten wir Herrn Alexander hervorheben. Er hat alles voll im Blick und ist super freundlich. Hat den Anreisetag dann doch positiv abschließen lassen.
Die Ausstattung der Bars und Restaurants sind super.
Manches im Spa sollte mal renoviert werden.
Generell sitzt dieses Haus super am See mit traumhaftem Ausblick. Wir möchten aber nicht im Sommer dort sein und keine Klimaanlage haben, da der Zug direkt vorbei fährt und das sehr oft Tag und Nacht.
In einem Hotel mit so vielen Zimmern ist es leider auch Nachts nicht leise und zeitig in der Früh wird am Gang wieder herumgescheppert. Also leichten Schlaf und Langschläfer darf man nicht sein.
Im Großen und Ganzen hatten wir einen schönen Aufenthalt mit ein paar Ärgernissen wenn man bedenkt das das Haus 4 Sterne hat und ein doch nicht so geringer Preis herrscht.

Georg F.

Würde nicht mehr kommen. Keine Empfehlung. Keiner versteht deutsch. Keine gute Weinkarte, Essen erinnert eher an Mensabuffet

Gerhard E.

Dieses Hotel hat nicht nur eine einmalige Lage, sondern auch ein ausgezeichnetes Servicepersonal. Ich möchte hier gerne namentlich die junge Frau namens Simone erwähnen, die uns vom Einchecken bis zu unserer Heimreise hervorragend betreut hat und alle Wünsche erfüllt hat; ich hoffe, die Direktion dieses Hotels behält diese Mitarbeiterin noch lange, denn sie ist wirklich hervorragend. Die Zimmer sind gut ausgestattet, der Frühstücksraum sehr geräumig und das Buffet bietet alles, was das Herz begehrt.

Sybille M.

Ein sehr stilvolles Hotel mit dem Charme einer längst vergangenen Epoche. Bereits die Begrüßung war herzlich und wurde von einem freundlichen Lächeln begleitet. Der Service im Restaurant war hervorragend und das Essen sehr gut. Die Lage und damit der Ausblick ist einzigartig. Die Bar ist sehr schön gestaltet.
Das ganze Haus ist sehr sauber und unsere Junior Suite war sehr gemütlich eingerichtet.
Das gesamte Personal war außerordentlich hilfsbereit und freundlich.

Andre H.

Die Lage des Hotels ist hervorragend. Der Ausblick auf den See und die Berge, den man sowohl aus den Zimmern als auch von der Terrasse genießen kann, ist wirklich wunderschön. Das Frühstück und Abendessen waren sehr gut.

Leider wurde unser mehrtägiger Aufenthalt durch den insgesamt schlechten Service erheblich getrübt. Es schien, als ob den Mitarbeitern unsere Anfragen oder Bitten gleichgültig waren, und diese wurden oft regelrecht ignoriert. Nur zwei Beispiele dafür sind unser Wunsch, beim Abendessen mit unserer angereisten Gesellschaft zusammensitzen zu können, sowie die Bitte um etwas zeitliche Flexibilität beim Servieren der Speisen. Die Stimmung beim Service-Personal war zudem sehr unterschiedlich: Es gab einige sehr freundliche Mitarbeiter, aber leider auch einige, die unfreundlich wirkten.

Die Anlage und die Zimmer waren zwar sauber, doch die Zimmer selbst entsprechen meiner Meinung nach nicht dem Standard eines 4-Sterne-Hotels. Das WC und die Dusche bzw. das Bad waren voneinander getrennt, allerdings waren sowohl die Dusche als auch das WC bedrückend eng und klein. Zudem gab es keine Klimaanlage, was den Aufenthalt bei etwa 28 Grad Tagestemperatur sowohl tagsüber als auch nachts sehr unangenehm machte. Zwar kühlt es sich nachts ab, aber die nahegelegene Bahnstrecke stört den Schlaf erheblich, besonders wenn man aufgrund der Wärme bei geöffnetem Fenster schlafen muss.

Insgesamt ist das Hotel aufgrund seiner Lage zwar attraktiv, konnte uns jedoch letztendlich nicht überzeugen. Aufgrund des Preis-Leistungs-Verhältnisses würde ich es nicht weiterempfehlen. Wir kennen andere Hotels in der Umgebung, die wesentlich gastfreundlicher und authentischer sind.

Alina G.

Also wie soll ich es sagen !!!!…..es gibt wundervolle Menschen 🤩 die diesen Betrieb am laufen halten aber auch welche die es zerstören🙁!!!!….. wir mussten teilweise bis zu 20 Minuten warten bis wir gefragt wurden was wir trinken wollen!!!!! ….wir erlebten das auch bei anderen Gäste .