Edeka - Bad Mergentheim

Christiane Scholz

EDEKA ist viel zu teuer geht nicht bei Edeka einkaufen Lidl und Aldi ist billiger das sind Abzocker darum kein Stern

Kalle Mayer

Die Angebote sind
gut,was man von nicht allen Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen sagen kann,

Wenn man Guten Tag oder guten Morgen sagt bekommt man keine Antwort.
Freundlichkeit gegen über der Kundschaft
gehört Anscheindend nicht
zur Ausbildung.

Richard Schwab

Um 17.30 Ihr Parkplatz Chaos. Auswahl Top...

C. R.

Unfreundliche Kassiererin verlangt jedesmal Taschenkontrolle das nervt , dann darf man wenn man Geschenkkarten kaufen will nicht mehr wie 100.- einkaufen wenn's mehr ist wird der Marktleiter gerufen er fragte mich für was ich die Karte kaufen will das geht ihm überhaupt nichts an
Er meinte ja wegen Betrug usw .. eine bodenlose Frechheit much vor anderen Kunden mich bloß zu stellen, ich weiß nicht ob dieser Marktleiter noch da ist , auf jedenfall geht es niemand was an für wieviel ich an Geschenkkarten kaufen will.

Sascha Whatever

Ich war Anfang 2022 in der Diabetesklinik für 2 Wochen.

An einem Tag bin ich dann in das Aktiv Center gelaufen und war auch im Edeka da ich mir Brühe und Tee geholt habe, dazu zwei Zeitschriften.

An der Kasse füllte ein Mitarbeiter etwas in die Regale direkt an der Kasse, ich schaute mir das an und nahm eine Miniaturflasche von einem alkoholischen Getränk in dir Hand und musste etwas schmunzeln, stellte die Flasche wieder zurück…

1m neben dran saß die Kassiererin, ich stellte mich an die Kasse an und legte meine Waren aufs Band und als Sie alles abgescannt hatte, fragte Sie mich ob das alles war, ich bestätigte und wollte Bezahlen.

Jetzt fing die Frechheit des Jahres an:
Die Kassiererin sagte ne das war nicht alles, ich sagte doch ich habe nur die Brühe den Tee und die 2 Zeitschriften.

Die Kassiererin sagte dann in einer Lautstärke das alle 3 hinter mir wartenden Kunden das mitbekamen: „Nein, Sie haben eben etwas eingesteckt“

Ich antwortete das das nicht stimme, Sie sagte: Doch an dem Kassenregal man hättte das gegsehen…

Ich sagte nein gute Frau ich habe nichts eingesteckt und leerte meine Taschen und wollte Sie diese angucken lassen da standen schon 2 Mitarbeiter neben mir die mich ins Büro baten, da man Kunden zwar an der Kasse lautstark des Diebstahls bezichtigt aber nur im Büro die Lüge aufklären lassen will, wäre ja peinlich wenn man direkt vor den anderen Kunden die Durchsuchung macht die kein Ergebnis bringt…

Im Büro bat ich die Mitarbeiter meine Taschen zu kontrollieren die natürlich leer waren.

Ohne Entschuldigung aber mit pampigen Kommentaren lies man mich dann gehen…

Eine Frechheit die mir noch nie im Leben passiert ist!

Ich kann jedem nur raten in dem
Geschäft aufzupassen und lieber woanders hin zu gehen wo man als Kunde noch geschätzt wird!

Ich gehe hier nie wieder hin!

thofol

Die Auswahl ist sehr groß und übersichtlich. Der ganze Laden ist sehr sauber und ordentlich. Soweit alles prima!

Allerdings gibt es ein paar große Negativpunkte – alles hinsichtlich des Service:
- Ist der Leergutautomat voll, dauert es sehr lange, bis dann endlich der genervte Marktleiter kommt.
- Der Leergutautomat nimmt regelmäßig Flaschen nicht an, obwohl diese hier gekauft wurden.
- Ist mal viel los, bilden sich lange Schlangen an den Kassen und es kommt nur sehr selten vor, dass zu diesen Stoßzeiten spontan weitere Kassen geöffnet werden. Dies ist beim anderen Mergentheimer Supermarkt gleicher Kategorie deutlich besser.
- Die Freundlichkeit einer bestimmten Kassiererin lässt sehr zu wünschen übrig. Als ich einmal eine Reklamation bezüglich eines Artikels hatte, stellte sie mich so dar, als würde ich den Laden betrügen wollen.
- Sofortiger Umtausch (z.B. versehentlich gekauftes, aber welkes Gemüse) wird nur sehr widerwillig vorgenommen: Anfangs heißt es, es ginge gar nicht, dann geht es doch, aber es dauert sehr lange und ist mit langen Diskussionen verbunden.
- Achtung bei Aktionsartikeln: Manchmal wird der Sonderpreis an der falschen Verpackungsgröße angebracht, so dass man unwissentlich den Artikel kauft, der gar nicht im Angebot ist. Darauf hingewiesen, passierte keine Korrektur. Seitdem kontrolliere ich hier alle Preise.

UPDATE: Mindesthaltbarkeitsdatum unbedingt immer bei allen Waren vor Kauf prüfen! Habe schon oft Ware gekauft und dann zuhause gesehen, dass sie nur noch einen Tag haltbar oder sogar bereits abgelaufen war. 🙁

UPDATE 2: Qualität des Gemüses ist regelmäßig sehr schlecht. Gestern verpackten Salat gekauft - war abends schon nicht mehr essbar.

Lotte M. M.

Eigentlich ein schöner großer Supermarkt. Schöne große Auswahl, übersichtlich auch. Kommt man zu zweit für paar Produkte sollte man 2 Einkaufswagen nehmen, Aber die Einkaufswägen sind schmutzig, kein Desinfektionsmittel, keine Papiertücher damit man seinen Wagen reinigen kann. Sagt die Dame an der Kasse, wir machen die Wägen nicht schmutzig, wir brauchen sie auch nicht sauber zu machen. Finden wir ne Frechheit! Nö, da gehen wir nicht mehr hin.

Marc Bartsch

Großer moderner Supermarkt. Immer sauber. Durch die dunkle Farbgestaltung wirkt es aber schon sehr duster, gerade in der Obst-und Gemüseabteilung.
Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist sehr unterschiedlich. Hier sollte seitens der Marktleitung mal ein Mitarbeiter Briefing
stattfinden wie man sich Kunden gegenüber gibt. Die Bandbreite reicht von freundlich bis stinkstiefelig. Jeder einzelne verkörpert das Unternehmen nach außen.

Wer hier abends einkaufen geht trifft auf gefühlt nur Aushilfen. Wenn man 5min vor Ladenschliessung den Laden betreten möchte wird man von einem dieser am Eingang abgestellten angesprochen, dass der Laden schon zu sei und man nicht mehr rein darf. Hier sollte die Kommunikation der jungen Leute ein anderer sein. Ein Hinweis darauf, dass in 5min geschlossen wird, darüber würde keiner etwas sagen.