trinkgut Getränkemarkt Filiale Velbert City Park - Velbert

Jörg Schlumm

Leider kann man keine 0 Sterne vergeben.
Ich war heute wiederholt im Getränkemarkt. Seit zwei Wochen wurde mein Nachbar vertröstet, dass seine und meine Biersorte nicht da sind. Er solle nächsten Donnerstag kommen. Er hat schon vor 2 Wochen 2 Kästen bestellt. Keine Reaktion vom Getränkemarkt. Als er anrief um Nachzufragen wurde nur immer gesagt: "Ich kann sie nicht verstehen.", und irgendwann wurde aufgelegt. Daraufhin rief ich an da ich davon ausging, dass sie unseren türkischen Nachbarn nicht verstand. Bei mir rief die Mitarbeiterin dann auch: "Ich kann sie nicht verstehen!". Ich habe dann geschrien und sie rief wieder, "Ich kann sie nicht verstehen".
Als wir dann schon aufgebracht hingefahren sind wollte ich den Geschäftsführer sprechen, der nicht da war. Ich fragte nach der Vertretung. Da holte das Mädchen die angebliche Vertretung aus ihrer Raucherpause vor dem Rolltor. Als ich mich über das wahrscheinlich kaputte Telefon und die Unfreundlichkeit beschweren wollte schaltete sie gleich auf stur. Auf meine Frage, ob das Bier denn jetzt da sei zuckte sie nur mit den Schultern.
Also gingen wir selbst in die Regale und siehe da, es war voll.
Nach der Kasse angesprochen, warum man uns nicht verständigt hätte kam die Antwort: "Ich habe die Bestellung nicht aufgenommen."
Da fragte ich sie, ob sie es nicht mehr nötig hätten etwas zu verkaufen, weil man so desinteressiert und unfreundlich sei. Da kam zurück: "Sie brauchen uns nicht zu beleidigen, dann brauchen sie in Zukunft nicht mehr kommen. Gehen sie woanders kaufen." Die Dame war nicht bereit, mir ihren Namen zu nennen und hat mich des Ladens verwiesen.
Dieser Laden existiert, weil wir Kunden unser Geld da hinbringen. Das scheint den Mitarbeitern egal zu sein.
Im übrigen hatte ich dort schon des öfteren ähnlich unfreundliche und lustlose Kontakte wenn der Chef nicht da ist.
Ich habe bis zur Rente selbst im Vertrieb als stellvertretender Filialleiter gearbeitet. Bei soviel Unlust und Unfreundlichkeit hätte es bei uns sofort eine Abmahnung gegeben.
Meine Beschwerde an die Geschäftsleitung von Edeka ist schon raus.

Habe heute eine konstruktive Antwort von der Verkaufsleitung bekommen. Hoffe, dass davon auch einiges umgesetzt wird.

Monika Bucher

Geiler laden, nettes Personal versuchen alles möglich zu machen. Bin Stammkunde und bleib es auch

michael passekel

Habe ganz vergessen wie groß der laden ist. Parkplätze, leergutannahme, und warten an der Kasse. Ok. Da ich ganz selten 5 Sterne beim ersten Mal vergebe müssen 4 erstmal reichen. PS. Werde wiederkommen.

Holger Jakob

Sehr gutes Geschäft mit guten Parkmöglichkeiten und ausreichend Geräten zur Rückgabe von Pfandflaschen. Die Laufwege sind breit genug so, dass sich 2 Personen locker begegnen können und aneinander vorbei kommen ohne das man umkehren muss. Das Angebot an nicht alkoholischen und alkoholischen Getränken ist so groß, dass einem die Auswahl manchmal schwer fällt. Auch die Regale für Knabbereien und Sonstigem sind mehr als gut gefüllt. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Es gibt kaum Warteschlangen auch in Stoßzeiten.

Rainer König

Ist alles gut sortiert. Bisher habe ich keine Beanstandungen.Und eine sehr gute und Freundliche Bedienung.

Ywi

Eine große und saubere Filiale. Hier hat man auch Parkmöglichkeiten vor der Tür. Es bietet sich ein großes und umfangreiches Sortiment. Ob für den Alltag oder auch für die Party, es gibt eine riesige Auswahl der verschiedensten Getränke. Auch Party-Artikel und Snacks runden das Sortiment ab. Das ganze Team ist nett und hilfsbereit. Ich bin immer zufrieden und kann Euch einfach nur weiter empfehlen ?

Sabine Freyberg

Nettes Personal, geordnete Filiale soweit nix zu meckern .Ausser das ich meine Pepsi hier nicht bekomme,was sehr Ärgerlich ist.

GameRunner88

Danke nochmal für das problemlose Verleihen des Getränkekühlanhängers.