Kaufland Bendorf - Bendorf

S. N.

Eigentlich eine Katastrophe, wie immer. Es gibt keine Einkaufswagen und wenn man einen hat wird man den auf dem Parkplatz nicht mehr los ohne sein Geld drin zu lassen. In der Wagengaragen hängen nur Ketten ohne Stecker. Der ganze Laden ist so voll gestellt das man kaum Platz hat, besonders vor den Kassen. Was positiv ist sind aber die Kassiererinnen, fast immer super nett.

Marina F. S. K.

Kaufland

Pro & Contra

Update:
20.11.24: nach 9 Monaten sind die Schäden behoben.

# # #

Da mir seit Monaten keine Ansprechpartner genannt werden kann,
der für diese Themen zuständig ist,

versuche ich es auf diese Art.
In der Hoffnung, dass es in der Führungsebene ankommt.

Seit mindestens 5 Monaten gibt es technische Probleme,
die nicht behoben werden.

Die Euch aber Geld kosten,
die Gesundheit von Menschen gefährden und daher bearbeitet werden sollten.

Diese sind nicht nur Energieverschwendung, sondern:
-
Kühlkette
Min. 3 Glastüren verschiedener Kühltheken lassen sich nicht schließen.
Sie gehen immer wieder ein Stück auf. Teils weit.
Dadurch kann die Kühlung der Produkte nicht sichergestellt werden.
Ich habe das schon mehrfach gemeldet, aber es passiert nichts.
Soll ich Euch einen Schraubendreher schenken?!
Oder das Gesundheitsamt schicken?
-
Rutsch Gefahr
Sowohl an der Käse-Selbstbedienungs-Kühlung,
als auch an anderen Stellen,
tritt immer wieder Wasser aus den Kühlungstheken aus.
Die Mitarbeiter legen Wischmob davor. Der Boden ist eigentlich immer nass.
Wollt ihr, dass Menschen ausrutschen?
-
Regale einräumen
Wenn ein Produkt verschiedene Geschmacksrichtungen hat, erlebt man leider immer häufiger, dass beim auffüllen der Regale
die neuen Produkte einfach random, davor geschoben werden.
Gestern zum Beispiel beim Ben & jerry’s Eis und Nui Eis.
Vorne war nur Cheesecake erkennbar,
wollte man etwas anderes haben, musste man etliche Produkte rausnehmen.
Genau so sah das Regal dann aus.
Jeder wühlte wild in den Produkten rum. Und legte diese anschließend nicht wieder zurück. Chaos im Regal.
-
Einkaufswagen
sind grundsätzlich Mangelware.
An der Info teilte man mit, dass es keine Mitarbeiter mehr dafür gäbe.
Wenn du also einen Einkaufswagen haben möchtest,
dann parkst du am anderen Ende des Parkplatzes, nimmst dir dort einen und machst eine Wanderung bis zum Kaufland.
Oder
wie einige Leute in Bendorf, die nehmen ihre Einkaufswagen einfach mit nach Hause. In der Stadt stehen etliche.
Kann doch nicht sein oder?
-
Sortiment Nachbestellung
Es gibt eine bestimmte Sachen
z.B. GetränkeSorte, die habt ihr im regulären Sortiment.
Trotzdem ist diese einfach nie nie nie da.
In 99,5 % aller Fälle ist z.B. „Bergquelle Cola Mix“ in Meerweg Flaschen im Kasten nicht da.
Immer nur Zitrone. Die Sorte mag offenbar keiner.
Seit Dezember bin ich zweimal die Woche bei euch und jüngst hab ich das erste Mal 4 Kästen bekommen.
Aber:
Dafür habe ich von 7:19 Uhr morgens bis 9:43 Uhr bei euch im Laden verbracht.
Ich habe so lange gewartet, bis der Bierschneider Wagen ausgeladen war. mir dann 4 der 7 Kästen genommen. Bin allen Mitarbeitern damit auf den Sack gegangen.
Disposition pennt?
Leute, ihr müsst mehr davon bestellen.
Von beliebten Sorten mehr, von weniger beliebten Sorten weniger.
Angeblich macht das die Zentrale. Aber da läuft ja offenbar was falsch.
+
Mitarbeiter
Positiv sind die freundlichen Mitarbeiter
(bis auf die eine Dame an der Info, aber das scheint wohl ihr Charakter zu sein).
Die anderen sind sehr bemüht und versuchen auszubaden, was im Management falsch läuft.
+
Wöchentliche Angebote
Die Preise sind unschlagbar.
klar, dass man dafür keine hohe Mitarbeiterzahl oder Perfektion erwarten kann.
Aber
-
oben genannte Defekte kosten Euch ständig Energie / Geld wenn diese nicht repariert oder nachbestellt werden.
Insofern verstehe ich diese Sparsamkeit nicht.
+
Barcode Scanner zur Preisabfrage
Toll sind die zwei Barcode Scanner im Laden, an denen man selbst die Preise überprüfen kann.
-
Schön wäre, wenn die dort von Kunden zurückgelassenen Produkte weggeräumt würden. Leider stapeln sich dort auch Kühlwaren.
+
Toll sind starke Reduzierungen zu Ladenschluss bei Obst und Gemüse.
So wird Lebensmittelverschwendung reduziert.
*
Schön wäre, wenn mit Lebensmittelrettung kooperiert würde, damit nichts weggeworfen würde.
+
Der Hausmeister ist top.
Dieser hält den Parkplatz in Ordnung und kümmert sich, als wäre es sein eigener Laden. Den möchte ich mal ganz doll loben.

Fotos zu den Defekten anbei

Dragan M.

Jede Kaufland-Filiale ist sehr gut. Aber Kaufland Bendorf ist für uns Mitarbeiter auf Binnenschiffen das Paradies auf Erden. Wir haben dort alles, was wir brauchen, zu erschwinglichen Preisen und alles ist immer frisch
Ein Kompliment und machen sie so weiter

A K.

Ich wohne über 20 km vom Kaufland Bendorf entfernt. Trotzdem bekomme ich ständig riesige, dicke Prospekte die sofort bei mir im Mülleimer landen, und zwar absolut ungesehen. Glauben die Macher bei Kaufland allen Ernstes, dass man für ein paar Angebote 40 km Fahrt bei den Spritkosten heutzutage in Kauf nimmt? Und diese breite Prospektstreuung ist ja auch alles andere als nachhaltig. Vielleicht sollten die Verantwortlichen darüber nachdenken, etwas wirtschaftlicher und nachhaltiger zu arbeiten.

C N.

Meist gute Angebote, die leider oft schnell ausverkauft sind.
Aber es gibt noch genügend anderes im Sortiment.
Viel Auswahl ,meist ordentlich.
Viel los, wartezeit an der Kasse aber eig ok, weil viele Kassen offen sind.

Meike

GUTE BERATUNG.FREUNDLICHE VERKÄUFERINNEN. KASSENBEREICHE IMMER ausreichend.Gut zu erreichen, auch per Pedes. Für ältere Menschen , alles im Blick ,auch die Regale gut zu erreichen.

Jana S.

Meine Mutter geht immer in einem anderen Kaufland einkaufen und war immer sehr zufrieden. Leider kann ich das über diese Filiale nicht sagen. Tagsüber unter der Woche ist es einfach viel zu voll und chaotisch (und dreckig...) Wir waren jetzt 2x hintereinander Samstagmorgens da und was soll ich sagen, es war eine Katastrophe. Leerer war es, aber eben leider auch in den Regalen :). Scheinbar sind Samstag morgens gegen 9 Uhr die Regale noch nicht eingeräumt. Und dreckig war es trotzdem...Schade. Das war unser letzter Besuch.

Claudio H.

Die Auswahl ist super, die Preise sind voll in Ordnung lediglich abends etwas düster und einen tick unheimlich.
Tagsüber aber mein lieblings Geschäft für den Haushalt ( Stand der Rezession von vor 5 Jahren).

UPDATE : 27.06.2024

Nach Ewigkeiten war ich nun doch wieder in meinem früher so geliebten Kauflannd.
Ich muss sagen, auch 5 Jahre später gibt es nicht viel auszusetzen.
Die Leute die die Pfand Automaten bemängeln, habt mal bitte einen Blick auf die Kisten und Flaschen die manche Leute da rein werfen. Du könntest den Automaten Blitz Black sauber machen, irgend ein Hinterwäldler versaut das Ding zwei Minuten später mit dreckigen noch halb vollen Flaschen.
Als ich heute da war, war es nicht besser oder schlechter als sonst wo in andren Geschäften.

Zu der eigentlichen Filiale, noch immer abends etwas sehr düster, dank unseren neuen Gästen die auch heute überall am wirtschaften waren, fühlte ich mich tatsächlich nicht mehr überall sicher. Können natürlich auch deutsche mit Migrationshintergrund sein, spielt für mich keine Rolle, viele dieser Menschen können sich einfach nicht benehmen und in dieser Masse war das Publikum zu 100% vor 5 Jahren dort nicht vertreten.
Ich verstehe einige Rezessionen hier, du kannst dir teure Urlaube sparen, dort fühlst du dich binnen Sekunden wie in düsteren Ecken im Ausland.

In der Pfand Ecke, auf dem Parkplatz an einigen Stellen und im Gang gegenüber vom MCDonalds, wenn dir da diese Gruppen entgegen kommen, alle schauen aggressiv, schreien sich und andere an, dann ist das nicht das feeling was ich erwartet hätte und was ich mir wünsche.

In der Filiale war das Obst und Gemüse super, alles auf meinem Zettel war vorhanden, es gab absolut nichts auszusetzen AUßER was mir aufgefallen ist, sehr viele Türen der Kühltruhen waren entweder komplett zerstört oder gingen nicht zu.
Schon krass wie du das Bedürfnis hast, die offenen Türen zu schließen, auch wenn es nicht meine Energiekosten sind, fühle mich besser wenn das so geht, aber genau das ging an vielen Türen nicht.

Paletten hatte ich nur eine im Weg und da kam ich mit dem Wagen gut dran vorbei.

Fazit : Kaufland war für mich ein Ort zum abschalten, entspannen und dabei einkaufen.
Ist es irgendwo noch immer, aber durch das Publikum dort vor Ort, fühle ich mich einfach nicht mehr sicher.

Diese Aggressivität, ich hab Angst um mein Auto auf dem Parkplatz, Gedanken wenn du vor dem Regal stehst und eine Gruppe stellt sich um dich rum, redet in einer Sprache die du nicht verstehst, schreien und pöbeln sich und andere an.
Rotzen im gehen durch die Gegend.

Tut mir leid, der Anteil an "solchen" Menschen ist in anderen Geschäften deutlich geringer, dort fühle ich mich und meine Familie sicher und ich hätte keine Bedenken, wenn meine Frau sagen würde, ich halte dort kurz mal an, hier im Kaufland bendorf gegen Abend hingehen auf jeden Fall.

Sehr sehr sehr schade, aber so werde ich den jetzt weiteren Weg nicht mehr auf mich nehmen um zu "meinem" Kaufland zu fahren.
Dann lieber andere Produkte aber sichere Umgebung.